Bearbeitungszeiten der kvw-Beihilfekasse
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt aktuell bei 6 Arbeitstagen.
Durch die Umsetzung von vielen personellen, technischen und organisatorischen Maßnahmen haben wir es erreicht, die Bearbeitungszeiten in den vergangenen Monaten deutlich zu reduzieren.
Wir sind zuversichtlich, die Beihilfen für Sie nun wieder dauerhaft verlässlich zeitnah festsetzen zu können.
Vielen Dank für Ihre ausdauernde Geduld und das entgegengebrachte Verständnis.
Wie können Sie uns unterstützen?
Sie helfen uns sehr, wenn Sie von Anfragen per E-Mail oder Telefon zum Bearbeitungsstand absehen.
Dies verschafft unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Freiraum, um Ihre Anträge möglichst zügig zu bearbeiten.
Umfassende Informationen zu den verschiedenen Beihilfeleistungen und die häufigsten Fragen rund um die Beihilfe finden Sie direkt auf der Berechtigtenseite. Bitte schauen Sie zunächst unter den FAQs allgemein oder speziell zur Pflege und unter Beihilfe von A bis Z nach, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.